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Welches Format haben die digitalen Fotos?
Kann ich Downloads und Abzüge in einer Bestellung mischen?
Wann kommen neue Bilder?
Wo kann ich zwischen "glänzend" und "matt" wählen?
Kann ich meine Fotos zum Verkauf hochladen?
Kann ich digitale Downloads zurückgeben?
Gibt es irgendwelche Einschränkungen auf das von Fotografie E.Mammen angebotene Bildmaterial, das ich herunterlade?
Wenn ich ein Download-Abo kaufe, entstehen dann weitere Kosten pro Download?
Darf ich meine Mitgliedschaft mit anderen teilen?
Ich habe ein Abo gekauft, aber dort steht sie ist nicht aktiviert, was soll ich tun?
Ich möchte ein Foto nicht privat, sondern kommerziell verwenden, was soll ich tun?
Welche Versandkosten und Verpackungskosten fallen an?
Wie funktioniert der Leuchtkasten?
Wenn ich mit der Maus über ein Bild gehe wird es größer gezeigt, kann man das abstellen?
In manchen Kategorien gibt es die Option "Slideshow", in manchen nicht?
Womit versenden Sie?
Mein Warenkorb bleibt immer leer, warum?
Wie finde ich ein bestimmtes Bild? Welches Format haben die digitalen Fotos?
Alle Fotos, die Sie herunterladen können sind JPEGs, die Farbe ist RGB. Die Größe ist jeweils angegeben. Kann ich Downloads und Abzüge in einer Bestellung mischen?
Ja, Sie können die Bilder als Abzug und Download beliebig in einer Bestellung mischen. Wollen Sie zum Beispiel ein Bild als Abzug und auch als Download, so fügen Sie beides dem Warenkorb hinzu. Die Bilder zum Download können Sie nach Zahlungseingang (bei Zahlung mit PayPal sofort) herunterladen, die Abzüge kommen mit der Post zu Ihnen.
^nach oben^ Wann kommen neue Bilder?
Neue Bilder werden regelmäßig eingestellt. Eine schnelle Übersicht finden Sie unter "Neueste Fotos". Beachten Sie, dass Fotos aus Galerien, die mit Passwort geschützt sind (z.B. private Fotos, Hochzeitsfeiern u.ä.) dort natürlich nicht angezeigt werden.
^nach oben^ Wo kann ich zwischen "glänzend" und "matt" wählen?
Standardmäßig entwickeln wir Ihre Abzüge auf Hochglanzpapier. Wenn Sie Ihre Fotos auf mattem Papier belichtet haben wollen, wählen Sie bitte unsere „Veredelungs-Option“ im Warenkorb nach dem Login. Bitte beachten Sie, dass eine Mischbestellung von Matt- und Hochglanz-Abzügen aus technischen Gründen nicht möglich ist. Die gewählte Option gilt stets für den gesamten Auftrag.
TIPP: Werden die Bilder oft Freunden und Bekannten gezeigt, bekommen sie in der Hochglanz-Ausführung schnell hässliche Fingerabdrücke. Die veredelten Matt-Abzüge sind hier weitaus "robuster".
^nach oben^ Kann ich meine Fotos zum Verkauf hochladen?
Im Moment offerieren wir nur Fotos von Fotografie E.Mammen und seinen Partnern. In Zukunft könnte so etwas möglich sein. Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, nehmen Sie bitte Kontakt auf.
^nach oben^ Kann ich digitale Downloads zurückgeben?
Einmal heruntergeladen können wir digitale Fotos nicht zurücknehmen, oder den Kaufpreis ersatten. Der Grund ist darin zu finden, dass wir die Vernichtung der Daten nicht kontollieren können. Bei fehlerhaften Abzügen können Sie neue bekommen, falls das Labor einen Fehler macht gibt es eine Garantie auf das Material.
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Gibt es irgendwelche Einschränkungen auf das von Fotografie E.Mammen angebotene Bildmaterial, das ich herunterlade?
Ja. Sie erhalten nur ein einfaches und beschränktes Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch. Sie dürfen für Ihren eigenen Bedarf Abzüge und Ausdrucke fertigen oder fertigen lassen (Downloadgröße ab 1000 Px Breite). Sie dürfen das Foto auf Ihrer privaten Homepage veröffentlichen bis zu einer Breite von 400 Pixeln (Downloadgröße ab 400 Px Breite). Im Zweifelsfall Fragen Sie vor der Verwendung lieber nach! Die exakte und verbimdliche Formulierung finden Sie hier: Licensing
^nach oben^ Wenn ich ein Download-Abo kaufe, entstehen dann weitere Kosten pro Download?
Nein, mit dem Monats- oder Jahresabo können Sie die angebotene Anzahl Fotos ohne weitere Kosten herunterladen. Ein Monatsabo endet nach einem Monat automatisch, ein Jahresabo nach einem Jahr. Keine automatische Verlängerung, keine Kosten, kein Pferdefuß.
^nach oben^ Darf ich meine Mitgliedschaft mit anderen teilen?
Nein, den Zugang zum Download mit anderen zu teilen ist nichts anderes, als die Bilder an Dritte weiterzugeben und das ist nicht erlaubt.
^nach oben^ Ich habe ein Abo gekauft, aber dort steht sie ist nicht aktiviert, was soll ich tun?
In ganz seltenen Fällen wird Ihr Account nicht automatisch nach der Zahlung des Mitgliedsbeitrages aktiviert. In diesem Fall mailen Sie uns bitte!
^nach oben^ Ich möchte ein Foto nicht privat, sondern kommerziell verwenden, was soll ich tun?
In diesem Fall mailen Sie uns bitte! Wir bieten Ihnen attraktive Konditionen.
^nach oben^ Welche Versandkosten und Verpackungskosten fallen an?
Für Downloads fallen keine Versandkosten an. Die Versand- und Verpackungskosten für Fotoabzüge betragen bis 25 Euro Bestellwert 3 Euro pauschal, bis 50 Euro Bestellwert 1,50 Euro pauschal, ab 50 Euro ist der Versand kostenlos.
^nach oben^ Wie funktioniert der Leuchtkasten? - Loggen Sie sich ein (oder registrieren sich vorher, wenn Sie noch keinen Account haben)
- Klicken Sie auf "Leuchttisch" im linken Menü
- Wählen Sie einen Leuchttisch aus,
oder legen einen neuen an (In "Neuen Leuchttisch anlegen" Namen des Leuchtisches eintragen und "Go" klicken) und wählen Ihn dann aus. - Ihr Leuchttisch ist bereit. Nun können Sie in der Galerieübersicht und in der Detailansicht auf das "+" unter dem Bild klicken, um es auf den Leuchttisch zu legen. Mit "-" können Sie ein bereits gewähltes Bild entfernen.
- Ihren Leuchttisch können Sie unter "Leuchttisch" links im Menü immer wieder aufrufen oder weitere anlegen. Die Daten bleiben gespeichert. So können Sie in Ruhe Bilder sammeln und sortieren.
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Wenn ich mit der Maus über ein Bild gehe wird es größer gezeigt, kann man das abstellen?
Links im Menü ist ein Knopf "Hover View: ON", klicken Sie hierauf um auf "Off" zu wechseln. Sie können die Einstellung jederzeit ändern.
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In manchen Kategorien gibt es die Option "Slideshow", in manchen nicht?
Damit das System nicht zu langsam wird, wird nicht für jede Kategorie die Option Diaschau angeboten. Das ist leider technisch notwendig.
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Womit versenden Sie?
Der Standardversand erfolgt im Normalfall mit der Deutschen Post oder DHL. Expressversand erfolgt mit DHL-Express.
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Mein Warenkorb bleibt immer leer, warum?
Vermutlich sind in Ihrem Browser Cookies deaktiviert. Der Warenkorb benutzt sie, um die ausgewählten Produkte und Optionen zu speichern. Sie müssen Cookies zumindest für diese Seite zulassen. Als Hilfestellung finden Sie hier eine Anleitung: http://www.google.de/cookies.html
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Wie finde ich ein bestimmtes Bild?
Entweder Sie navigieren durch die Alben, sie sind alle nach eindeutigen Kriterien sortiert und bezeichnet, die Bilder werden innerhalb eines Albums in aufsteigender Reihenfolge angezeigt (die Ältesten zuerst), oder Sie benutzen die Suche. Im oberen Bereich jeder Seite finden Sie das Suchfeld. Fast alle Bilder sind verschlagwortet, zum Teil sogar mit dem Namen des Hundes. Versuchen Sie verschiedene Suchworte, um das richtige Bild zu finden. Gefunden werden nur Bilder die Schlagwörter haben, durchsucht werden die Schlagwörter und die Bildbeschreibung. Ein Beispiel: "Sloughi WM" mit der Option "Alle Begriffe" (Match all terms) findet alle Läufe mit Sloughis auf der Windhundweltmeisterschaft. Probieren Sie es aus :-)
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